Abo verwalten und kündigen

Kundenportal öffnen

Öffne /account/billing.
Wähle den Link zum Kundenportal.
Dort kannst du die Zahlungsmethode ändern, Rechnungsadresse und Steuer-ID ändern, Rechnungen laden und den Plan wechseln oder kündigen.

Plan wechseln

Öffne im Kundenportal die verfügbaren Optionen. Prüfe vor der Bestätigung Betrag, Verrechnung und Wirksamkeitsdatum. Ein Jahresabo wird für die Jahreslaufzeit im Voraus bezahlt. Die Kündigung stoppt die Verlängerung zum bestätigten Laufzeitende.

Kündigen

Öffne das Kundenportal und wähle Kündigen.
Gib optional einen Grund an.
Bestätige. Das Abo endet zum Ende der bezahlten Laufzeit; bis dahin hast du Pro.

Du kannst die Kündigung bis zum Ende der Laufzeit zurücknehmen.

Kündigen ohne Anmeldung (Kündigungsbutton)

Wähle im Seitenfuß jeder Seite Verträge hier kündigen (englisch: Cancel contracts here). Sie führt zu /kuendigen.
Trage Name, E-Mail-Adresse des Kontos und Vertrag (Pro) ein und wähle Art der Kündigung und Zeitpunkt. Standard ist der nächstmögliche Zeitpunkt.
Wähle Jetzt kündigen.
Du erhältst sofort eine Bestätigung auf der Seite und per E-Mail mit Datum, Uhrzeit und Ende des Vertrags.

Ein Login ist dafür nicht nötig.

Nach dem Ende

Dein Konto wechselt zu Free. Deine Projekte bleiben erhalten.
Liegst du über den Free-Grenzen (3 Projekte, 100 MB), kannst du Projekte nur lesen und keine neuen anlegen.
Bei Speicher über der Free-Grenze gilt eine Frist von 90 Tagen mit zwei Erinnerungs-E-Mails. Projekte werden nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung gelöscht.
Pro-Funktionen wie Export sind gesperrt.